Persona é um perfil que representa o cliente ideal de uma empresa, criado para ajudar seu negócio a compreender melhor quem é o cliente e do que ele precisa. As personas permitem estratégias de marketing mais assertivas. Esse conceito se popularizou muito com o inbound marketing.
As regras para criação da persona devem ser claras, sem achismos, definindo onde está meu público (on-line, off-line, local), sua cultura, religião (se for o caso), atividades, como e quando ele compra, etc. Tudo isso com o interesse real de resultados da sua marca.
Aí você pergunta: Mas este não é o público-alvo?
Mais ou menos. A persona envolve mais características de comportamento, hábitos e interesses. É como se fosse realmente uma pessoa real do seu público-alvo (que conta mais com dados estatísticos).
A partir da definição das personas, a produção de conteúdo será o alicerce para o marketing do seu negócio.
Você pode pensar: agora é só criar o conteúdo perfeito. Pois é, mas ele não existe.
O que existe é conteúdo certo e bem direcionado para quem você deseja atingir. Para isso, a persona ilustra e define para e com quem vai falar.
O conteúdo deve representar os interesses dessa persona para ser assertivo e gerar os resultados esperados.
Por isso, a tal da Persona é tão importante, e conhecer, ouvir e se relacionar com o seu cliente é fundamental.
